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Denominación social / Company name	SUNMARKET WELLNESS, S.L.U.
NIF / Tax ID (CIF)	B-97238372
D-U-N-S Number	862978025
Registro Mercantil	Registro Mercantil de Valencia — Tomo 7247, Libro 4549, Folio 93, Hoja V-84892
Domicilio social	Avda. Maestro Rodrigo 99 izq., 46015 Valencia (España)
Teléfono	+34 96 104 06 60
Email	[email protected]
DPO	[email protected]
Sitio web principal	https://www.sunmarket.es
En el sector desde	2002

2. Objeto y ámbito de aplicación

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6. Aviso sobre activos cosméticos

Los activos Mesoceuticals® de Institute BCN distribuidos por Sunmarket Wellness son productos cosméticos de uso tópico. No son medicamentos ni están formulados para uso inyectable. Su aplicación está reservada a profesionales de la estética conforme a las instrucciones del fabricante y la normativa sectorial vigente.

7. Responsabilidad y limitación

Sunmarket adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio. No obstante, no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos. Sunmarket no será responsable de los perjuicios derivados de interrupciones técnicas ajenas a Sunmarket, ni de decisiones adoptadas por el usuario basándose exclusivamente en la información del sitio sin verificar su adecuación a su caso concreto, ni de la utilización de los productos de forma contraria a las instrucciones del fabricante. Nada de lo dispuesto limitará los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.

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9. Condiciones Generales de Venta

Para consultar las Condiciones Generales de Venta, Política de Garantía, Devoluciones y Servicio Postventa, visite sunmarket.es/content/terms.html.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para información detallada, consulte la Política de Privacidad a continuación. Este sitio puede utilizar cookies técnicas propias. Para más información consulte la política de cookies en https://www.sunmarket.es.

11. Modificaciones del Aviso Legal

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

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Última actualización: 1 de octubre de 2023

Responsable del tratamiento

Razón social	SUNMARKET WELLNESS, S.L.U.
NIF	B-97238372
Dirección	Avda. Maestro Rodrigo 99 izq., 46015 Valencia (España)
Teléfono	+34 96 104 06 60
Email	[email protected]
DPO	[email protected]

Leyes aplicables

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD): Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Real Decreto 1720/2007: Reglamento de desarrollo de la LOPD.
Ley 34/2002 (LSSI-CE): Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Principios del tratamiento

Licitud, lealtad y transparencia: tratamos los datos de manera lícita, leal y transparente.
Limitación de la finalidad: recogemos datos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
Exactitud: mantenemos los datos actualizados.
Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos durante el tiempo necesario.
Integridad y confidencialidad: garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos.
Responsabilidad proactiva: cumplimos con todas las obligaciones legales.

Datos tratados

Tratamos datos personales de carácter identificativo: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, número de teléfono e información de pago cuando sea necesario. No se recopilan datos especialmente protegidos ni categorías especiales de datos personales.

Base legal para el tratamiento

Consentimiento: al proporcionarnos sus datos, acepta esta política.
Ejecución de un contrato: cuando adquiere nuestros productos o servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con la legislación aplicable.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros productos y servicios.

Fines del tratamiento

Gestión de la relación contractual: procesar pedidos, pagos y envío de productos.
Atención al cliente: resolver consultas y proporcionar soporte.
Comunicaciones comerciales: enviarle información sobre productos y promociones (con su consentimiento).
Mejora del servicio: realizar análisis y estudios de mercado.
Cumplimiento legal: gestionar obligaciones fiscales y administrativas.

Períodos de retención

Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años según legislación fiscal.
Comunicaciones comerciales: hasta que solicite su supresión o revoque su consentimiento.
Datos de navegación: según lo especificado en la Política de Cookies.

Destinatarios de los datos

Administraciones Públicas: cuando así lo exija la ley.
Empresas de transporte: para la entrega de productos (GLS, DHL, Rhenus).
Proveedores de servicios: encargados del tratamiento que prestan servicios en nuestro nombre (hosting, mantenimiento, marketing).

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos y se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo o en países con nivel de protección adecuado.

Protección de datos de menores

Solo los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos personales. Para menores de 14 años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales.

Sus derechos

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, contacte en [email protected] o [email protected] adjuntando copia de su DNI. También puede reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.

Seguridad de los datos personales

Cifrado SSL: comunicaciones seguras en nuestro sitio web.
Control de acceso: acceso restringido a datos personales.
Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas.
Formación: nuestro personal está capacitado en protección de datos.

En caso de violación de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los afectados en el menor tiempo posible.

Comunicación en WhatsApp

Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Las conversaciones se utilizan para gestionar relaciones contractuales, atender consultas y conservar historial para reclamaciones y garantías. Período de conservación: máximo 5 años desde la última interacción.

Colaboración con empresas de transporte

Colaboramos con empresas de transporte como GLS, DHL, Rhenus, entre otras. Garantizamos uso limitado (solo para la entrega), cumplimiento normativo, confidencialidad y eliminación de datos más allá de lo necesario.

Gestión del servidor web

Servidor web ubicado en España, gestionado por Arsys, cumpliendo con las normativas de seguridad y protección de datos de la Unión Europea.

Videovigilancia y grabación

Por motivos de seguridad, nuestras instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia con grabación de imagen y sonido. Las grabaciones se conservan durante un máximo de 30 días. Las llamadas telefónicas pueden ser grabadas para mejorar la calidad del servicio y formación del personal (máximo 30 días).

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